一、品牌
1、统一的、完整的企业品牌形象识别系统；
2、全国和地区性统一的品牌建设；
3、平面媒体及软性文章宣传投资；
4、文星旗下所有酒店的互享订房、前台互荐促销广告；
5、文星网站的整体宣传推广；
6、与知名连锁酒店联盟的潜在客源。
二、销售
1、整合网络、呼叫中心、短信为一体的中央预订系统（CRS）；
2、文星中央客户网络数据共享；
3、文星统一的产品推广、展会促销；
4、文星网站营销主推；
5、多维立体销售渠道；
6、专业的销售指导和培训。
三、经营
1、完善的加盟服务与咨询；
2、标准化的服务质量管理系统、质量改进方案和跟进系统；
3、酒店开业筹备协助、开业验收、专营的酒店营运咨询服务；
4、经营成本控制分析与指导；
5、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格；
6、人事与培训（店长的委任、员工的招聘与培训）；
7、开业团队服务；
8、工程规划与设计；
9、酒店开业筹备协助与验收。
四、技术支持
1、酒店管理系统软件—即PMS包括前台、客房、IPS等模块；
2、特许经营酒店免费安装；
3、与文星中央预订系统（CRS）相连接；
4、光纤宽带系统设计；
5、及时的电脑远程维护和升级。
五、酒店管理
1、加盟店由文星进行管理，并纳入文星统一的运营体系，以使加盟店与文星其他店保持一致；
2、专业的酒店营运咨询服务与质量控制；
3、标准化的服务质量管理与检查；
4、每季度的质量检查；
5、质量改进方案和跟踪系统；
6、保证酒店客人满意度的控制方案。
六、成本控制
1、标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格；
2、成本控制分析与指导；
3、先进的财务管理平台。
七、培训支持
1、文星培训管理学院为酒店员工和管理人员提供系统、专业的培训课程；
2、培训体系为酒店的发展和人才的储备提供了强大的支持，同时也保证了各加盟店在管理标准和服务标准上的统一，使住店客人在全国各地的文星都能获得一致的服务。